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Service & Gutachten

Als führendes Umweltlabor stehen Zuverlässigkeit und Qualität für ALcontrol an oberster Stelle. Möglich wird dies dank der Expertise, die unsere Mitarbeiter über Jahre entwickelt haben, sowie dank der neuesten Analysemethoden basierend auf hochentwickelten Analyseinstrumenten. Die Qualität der Ergebnisse wird darüberhinaus durch die persönliche Sorgfalt und die Einhaltung eines strikten internen Qualitätsmanagement-Systems sichergestellt. Über die Kundenschnittstelle @mis können unsere Kunden Analysen beauftragen, den Status laufender Aufträge überprüfen und verschiedene Statistikanalysen durchführen.

Vertrauensbasis
Dank der oben beschriebenen Leistungen können sich unsere Kunden ganz auf uns verlassen und selbst als zuverlässige Partner in der Umweltwertschöpfungskette auftreten.

ALcontrol ist auf einem jungen, teilweise erst allmählich reifendem Markt in verschiedenen europäischen Ländern aktiv, die sich durch starke Wachstumsunterschiede auszeichnen. Diese Unterschiede stehen im direkten Verhältnis zu der Notwendigkeit nach Unterstützung und den Erwartungen unserer Kunden. Unsere Idee ist es, unsere Kunden durch lokale Kundenservicezentren zu unterstützen. Die Zentren zeichnen sich durch eine klar definierte Struktur aus: Vertriebs- und Kundenverantwortliche kümmern sich aktiv um unsere Kunden. Jedes Servicezentrum bietet zudem eine spezielle Kundenserviceabteilung, die u. a. für die technische, logistische und vertriebliche Betreuung unserer Kunden sorgt.

Wir glauben, dass ein zentrales europäisches Labor durch Prozessoptimierung den gesamten europäischen Markt mit qualitativ hochwertigen Services bedienen kann. Externe Logistik spielt darin eine wesentliche Rolle. Aus diesem Grund bemüht sich ALcontrol um die Errichtung und Pflege lokaler Kuriernetzwerke sowie um die enge Zusammenarbeit mit paneuropäischen Express-Speditionen. Möchten Sie mehr über unsere Depots und/oder die für Ihre Proben empfohlenen Verpackungen wissen? Ausführliche Inform