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Qualitätspolitik

Die geschäftliche Natur von SYNLAB richtet besonders hohe Anforderungen an Qualität, Genauigkeit, Sicherheit, Fristeneinhaltung und Kosten-Nutzen-Verhältnis unserer Analyse- und Beratungsleistungen. Unser primäres Ziel besteht darin, die technischen Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden zufriedenzustellen und unsere Services fristgerecht und effektiv bereitzustellen.

Zu diesem Zweck unterhält SYNLAB ein effektives, effizientes Qualitätsmanagement-System, das in Zusammenarbeit mit anderen Managementfunktionen entwickelt wurde. Wir streben höchste Qualitätsstandards in unseren Labors und Testverfahren an, die folgende Voraussetzungen erfüllen müssen:

  • technische und kommerzielle Integrität
  • nachweisliche Genauigkeit bei allen Tests und Messungen
  • sorgfältige Beobachtung und präzise Erfassung.

SYNLAB hat sich der Qualität im weitesten Wortsinn verschrieben, d. h. nicht nur bezüglich der Erfassung analytischer Daten, sondern auch hinsichtlich der zugehörigen Interpretationen und der Schnelligkeit hochwertiger Leistungen gegenüber unseren Kunden weltweit. Die Qualitätsfunktion ist somit ein integraler Bestandteil der täglichen Aktivtäten von SYNLAB. Vom gesamten technischen/professionellen Mitarbeiterstamm wird erwartet, dass er sich strikt an das Qualitätsmanagement-System hält, um damit sicherzustellen, dass alle Leistungen den hohen Qualitäts-, Vertrags- und Rechtsanforderungen des Unternehmens entsprechen. SYNLAB hat sich verpflichtet, die Effektivität seines Qualitätsmanagement-Systems kontinuierlich auszubauen.