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Kundenbetreuer(in) / Customer Service Representative

Begleiten Sie uns bei unserer europäischen Entwicklung.

 

ALcontrol Laboratories (www.alcontrol.com) ist eines der größten unabhängigen Umweltlabore in Europa. Unser Unternehmen ist seit 35 Jahren tätig und beschäftigt 2000 Mitarbeiter in 10 europäischen Ländern.

 

Wir bauen  seit 2012 unsere Präsenz in Deutschland aus und suchen als Verstärkung für unserer deutsches Team eine(n):

 

Kundenbetreuer(in) / Customer Service Representative

 

Positionsbeschreibung :

Die Position ist eine Mittlerfunktion zwischen unseren Kunden und dem Labor, mit dem Ziel kontinuierliche Kundenbeziehungen zu erreichen und zu erhalten sowie im täglichen Geschäft die zeitnahe und zuverlässlige Bearbeitung aller operativen Fragen unserer Kunden zu gewährleisten. Mit Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie die Vertriebs-und Account-Manager bei der Durchführung ihrer Tätigkeiten.

Die Position ist eine Teilzeitstelle mit 24 Wochenstunden.

 

Anforderungen:

• Pflege des Kundenkontakts und Stärkung der Kundenbindung

• Bearbeitung der Anforderungen und Anfragen

• Die Kommunikation zwischen unseren Kunden, Labor, technischer Betreung und Vetriebsleitung sicherzustellen

• Berichterstattung an das Verkaufsteam

• Projektüberwachung (Kontrolle der Logistik, der Probenregistrierung und der termingerechten Berichterstattung, Bearbeiten von Kundenbeschwerden)

 

Ihr
Profil

Realschulabschluß  / Abitur, mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung, möglicherweise ergänzt durch Marketing-und / oder Business-Kurse.

Sie sind kontaktfreundig, serviceorientiert und sicher im Umgang mit Kunden 

Sie sind dynamisch, zuverlässig und besitzen Fähigkeit zur Übersicht und Organisationstalent

Gute Englischkenntsnisse sind eine Voraussetzung, da es die interne Arbeitsprache ist.

Exzellente Deutschkenntnisse setzen wir voraus.

 

Unser Angebot

Sie arbeiten mit uns am Aufbau und der Entwicklung der deutschen Niederlassung eines Marktführers in seinen europäischen Herkunftsmärkten. Wir haben flache Hierarchien und vertrauen auf die Verantwortung und Professionalität unserer Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung entsprechend Ihren Erfahrungen.

Der Dienstort ist Frankfurt / Main.

 

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich bei: l.fagiuoli@alcontrol.de

Ihre Fragen stellen Sie bitte an:

Luca Fagiuoli, Vertriebsleiter Deutschland: 069-66733167.